農(nóng)產(chǎn)品電商是近年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展“重頭戲”，大量的農(nóng)業(yè)資本紛紛進(jìn)軍農(nóng)產(chǎn)品電商及生鮮電商等，農(nóng)產(chǎn)品O2O更是如今電商運(yùn)作的一大熱點(diǎn)；農(nóng)產(chǎn)品O2O集結(jié)了線下品牌溝通、線下體驗(yàn)互動(dòng)等多重要素，極具發(fā)展前景，而線下終端是其品牌溝通、用戶互動(dòng)、社群建設(shè)等重要載體，其人氣聚集也便成為農(nóng)產(chǎn)品O2O成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們可以從拉流量、促轉(zhuǎn)化、做圈層和強(qiáng)黏性等方面拉升O2O線下終端人氣，提升人群參與度和積極性。

凝聚人氣的三重目標(biāo)

一重目標(biāo)：突出特色做形象

農(nóng)產(chǎn)品作為生活日常消費(fèi)品行業(yè)，O2O線下終端絕不能只拿簡(jiǎn)單的菜品做特價(jià)，這樣和普通便利店、商場(chǎng)超市等沒(méi)有什么區(qū)別，既沒(méi)有什么效果，又浪費(fèi)了自己的寶貴資源；農(nóng)業(yè)O2O的線下終端，其主要職能是讓用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)消費(fèi)特色、突出品牌形象、面對(duì)面品牌溝通等，拿一些特色產(chǎn)品做活動(dòng)，彰顯特色服務(wù)，是農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端凝聚人氣的重要目標(biāo)，品牌做特色，人氣做流量。

二重目標(biāo)：突出活動(dòng)拉銷(xiāo)量

農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端，其人氣凝聚是首要的，有人流才有商流，我們需要重要關(guān)注的是O2O線下終端對(duì)線上活動(dòng)的承載力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員和周邊會(huì)員的服務(wù)價(jià)值等，這是線下終端的存在價(jià)值，更是線下終端活動(dòng)的重要目標(biāo)；策劃農(nóng)產(chǎn)品線下終端的活動(dòng)，旨在提升線下實(shí)體終端銷(xiāo)量，同時(shí)對(duì)接線上官網(wǎng)活動(dòng)。

三重目標(biāo)：突出互動(dòng)強(qiáng)黏性

農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端，其聚集人氣是為了更好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員和商圈周邊會(huì)員，既承載線上會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員人氣，又聚集商圈周邊的會(huì)員開(kāi)展活動(dòng)、對(duì)接關(guān)系維護(hù)，其對(duì)品牌社群的線上線下協(xié)同功能是比較明顯的；突出品牌社群的線上線下互動(dòng)，增強(qiáng)品牌與用戶間的黏性，是農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端建設(shè)的重要目標(biāo)。

三項(xiàng)服務(wù)拉流量

1、提供免費(fèi)日常服務(wù)拉人氣

農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端大多位于城市社區(qū)或次商業(yè)區(qū)等處，為了更好聚攏人氣，可以提供水、電、煤、電話充值等日常繳費(fèi)免費(fèi)服務(wù)，提供基本的生活便利服務(wù)，以此服務(wù)社區(qū)用戶及周邊用戶，希望在消費(fèi)者使用此類(lèi)服務(wù)的同時(shí)，更使用O2O線下終端的當(dāng)場(chǎng)支付、生鮮購(gòu)買(mǎi)和當(dāng)場(chǎng)下單等相關(guān)服務(wù)，創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的線下終端消費(fèi)體驗(yàn)，這樣既促進(jìn)線下終端銷(xiāo)售，又為線上官網(wǎng)拉流量，一舉數(shù)得，廣泛聚集人氣的同時(shí)提升線下終端銷(xiāo)量。

2、線上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與協(xié)同

前期為了聚攏線下終端人氣，農(nóng)產(chǎn)品電商舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)可以采取線上支付線下體驗(yàn)取貨的方式，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上支付（定金/全額支付），支付完成后提供會(huì)員卡或活動(dòng)代碼等，憑此在線下取貨或現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，這樣一方面可以強(qiáng)化線上線下協(xié)同，一方面可以拉升線下終端人氣，一舉數(shù)得！

3、異業(yè)合作共同客戶資源

農(nóng)產(chǎn)品O2O線下終端業(yè)態(tài)大多是便利店、食品超市、社區(qū)店、辦公樓商店等，其可以和餐飲店、在線教育、家政等服務(wù)終端多多合作，或共同發(fā)放優(yōu)惠券、折扣卡等，或發(fā)放彼此的限時(shí)特購(gòu)券、會(huì)員卡等，通過(guò)用戶消費(fèi)的相互關(guān)聯(lián)，擴(kuò)大各自的線下終端人氣；其也可以通過(guò)和社區(qū)O2O電商品牌、餐飲O2O電商品牌等“異業(yè)合作”，提供聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、品牌特賣(mài)、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)，讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠，并共同拉升人氣。

“服務(wù)拉人氣”典型案例：

河南鄭州有一家農(nóng)產(chǎn)品連鎖超市，其擁有線上獨(dú)立的品牌購(gòu)物網(wǎng)，線下?lián)碛?0家終端門(mén)店；其在注重網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)的同時(shí)，更充分利用多數(shù)門(mén)店位于社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，線下向商圈周邊消費(fèi)者發(fā)送“活動(dòng)優(yōu)惠碼”，會(huì)員持碼到終端門(mén)店換購(gòu)禮品，同時(shí)憑此優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)“組合商品”，同時(shí)上網(wǎng)注冊(cè)時(shí)獲得“網(wǎng)絡(luò)見(jiàn)面禮”；有新品上市時(shí)通過(guò)官網(wǎng)向VIP客戶發(fā)送“新品試用驗(yàn)證碼”，用戶憑此碼在附近門(mén)店領(lǐng)取新品，后期在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供“試用報(bào)告”后還可以獲得積分，其充分利用了線上線下聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“線上線下的協(xié)同服務(wù)”大大提升了人氣。

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