一、電子商務（介紹）

電子商務通常是指是在地球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。英文名Electronic Commerce，簡稱EC。

二、電子商務模式（常見類）

B2B模式，Business to Business-企業對企業，例子：阿里巴巴、慧聰網等。

B2C模式，Business to Customer-企業對個人，例子：天貓、京東、亞馬遜，當當等。

C2C模式，Customer to Customer－個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣等。

三、電子商務專業名詞（常見類）

SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。

EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。

CPS：Cost Per Sales的縮寫即銷售分成。

CPA ： Cost Per Action，每次動作成本，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網    絡廣告的一次點擊等。

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每點擊成本。

ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率。

SEO：Search Engine Optimization的縮寫，搜索引擎優化。

轉化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網站訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。

UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客。

AdWords：Google的關鍵詞競價廣告。

Alexa：Alexa.com是專門發布網站世界排名的網站，網站排名有兩種：綜合排名和分類排名。

二跳率：二跳率，由99click最先提出，網站頁面展開后，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為 “二跳”，二跳的次數即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數的百分比。

人均訪問頁面： PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數量。至少人均訪問頁面需要超過10個以上，才算是優質的用戶。

四、電子商務商務常見營銷方式

1.網絡媒體：門戶網站廣告，客戶端軟件廣告。

2.SEM：競價排名，聯盟廣告。

3.EDM郵件營銷：內部郵件群發，第三方平臺，數據庫整合營銷等方式。

4.社區營銷：BBS推廣（發帖和活動）SNS。

5.CPS\代銷：銷售分成（一起發，成果網，創盟）。

6.SEO：搜索引擎優化。

7.積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。

8.DM目錄：傳統單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。

9.線下活動：會展，體驗店等。

10.傳統媒體：電視電臺，報刊雜志。

五、用數字衡量網絡營銷效果

網絡營銷效果可以100%以數字來衡量

1.訪問頁面：網絡推廣的訪問者訪問 5個頁面以上才是有效流量。訪問10個頁面以上是高質量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。

2.停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。

3.二跳率數據：推廣來主頁二跳率70%以上是高質量流量。

4.轉化率數據：推廣購買轉化率為1%以上為高質量流量。

5.動銷率：商品動銷率計算公式為：商品動銷率=動銷品種數 ÷ 門店經營總品種數*100% 。

六、如何用數字判斷一個網站？

1.訪問量：alexa，chinaz查詢工具。

2.網絡流行度：搜索網站名，搜索結果越多相對來說越流行。

3.行業排名：查詢艾瑞的排名。

4.網絡新聞曝光率：用baidu新聞搜索。

5.SEO表現：收錄與PR，排名。

6.百度指數：百度指數是用以反映關鍵詞在過去30天內的網絡曝光率及用戶關注度。

7.每天新增注冊用戶數≈UV*1%

8.活躍用戶≈注冊用戶*10%

9.最高同時在線≈活躍用戶*20%

10.收費交易客戶數≈活躍用戶*5%

11.銷售額：收費交易客戶數*商品平均價格

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