據(jù)今年“雙11”還有不足50天，阿里巴巴的招商工作已經(jīng)結(jié)束。昨日，升任阿里巴巴集團(tuán)COO的張勇(逍遙子)向部分天貓商家詳解“雙11”安排時，仍避談銷售額預(yù)期，但他表示，由于今年“雙11”當(dāng)天并非周末而是周一，因此“更要重視無線端玩法”。而作為阿里巴巴注資新浪微博后的首個“雙11”，與微博的互動也成為商家及消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

在逍遙子的介紹中不難看出，與往年“雙11”相比，天貓此次在無線端和互動性上的創(chuàng)新無疑是最大亮點(diǎn)。從去年以來，阿里巴巴就在布局移動端產(chǎn)品，并表示“會通過無線端，將電子商務(wù)與本地更多結(jié)合”，目前除了淘寶、天貓、支付寶等PC端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無線化外，為移動互聯(lián)網(wǎng)“定制”的微淘、來往、往信、淘寶點(diǎn)點(diǎn)等產(chǎn)品也從今年開始密集上線，為阿里巴巴增加社交基因。作為阿里注資新浪微博后的首個“雙11”，淘寶ID和新浪微博ID的綁定工作已經(jīng)提前完成，讓微博運(yùn)營與電子商務(wù)結(jié)合得更加緊密。

由于今年“雙11”適逢周一，無線端和互動性顯得更加重要。“自打有了淘寶和天貓以后，每周7天的交易分布，周一是最高峰，但其不好的地方在于畢竟絕大多數(shù)人是要上班的，不是8小時、10小時一直可以上網(wǎng)。所以，怎么樣利用無線設(shè)備，怎么樣跟‘雙11’的活動結(jié)合起來，這個變得非常重要。”逍遙子表示。

今年，逍遙子仍避談“雙11”銷售目標(biāo)。“我們關(guān)心的是，大家一起怎么樣能夠在這個過程中，去為消費(fèi)者打造一場真正的購物狂歡。同時通過每年一次的‘雙11’，去帶動整個行業(yè)下一步的發(fā)展。”對于支付和物流，逍遙子將其看做“成敗的核心”和“頭疼事”。盡管在阿里巴巴的引導(dǎo)下，去年“雙11”前的支付寶充值額達(dá)到58億元，但據(jù)某代運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人透露，去年“雙11”當(dāng)天通過支付寶的成交額其實(shí)是600億元。按照平常從拍下到付款50%的轉(zhuǎn)化率計算，去年當(dāng)日的銷售額有望接近300億元規(guī)模。這蒸發(fā)掉的金額大多由于系統(tǒng)難以負(fù)荷巨大流量導(dǎo)致的頁面崩潰。因此，逍遙子表示將大范圍引導(dǎo)充值，不讓支付行為變成最后的門檻。

在物流方面，峰值問題仍是難以逾越的鴻溝。無論事先如何規(guī)避，快遞爆倉都已經(jīng)成為“雙11”的慣例。

昨日，逍遙子坦言“物流問題是我們大家必須共同面對的問題”，并表示希望商家可以進(jìn)行錯峰安排。此前，業(yè)界對阿里巴巴“雙11”褒貶不一，質(zhì)疑聲中最大的問題就是“一日大促”帶來的社會資源爆發(fā)式占用。