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電商運(yùn)營:不是純技術(shù) 更多的絕對是思考立標(biāo)桿

說到電商運(yùn)營,估計很多老板都被TP和淘寶小二以及所謂的專家給糊弄糊涂了,覺的所謂淘寶運(yùn)營,其實是一個很技術(shù)的活兒,但只有落到實處操作了,淘寶,京東等電商,說到根上,商 才是主要,電 子渠道所帶來的新技術(shù)諸如 直通車競價,淘寶SEO等都只是營銷思考附帶的操作而已。
    說到電商運(yùn)營,估計很多老板都被TP和淘寶小二以及所謂的專家給糊弄糊涂了,覺的所謂淘寶運(yùn)營,其實是一個很技術(shù)的活兒,但只有落到實處操作了,淘寶,京東等電商,說到根上,商 才是主要,電 子渠道所帶來的新技術(shù)諸如 直通車競價,淘寶SEO等都只是營銷思考附帶的操作而已。

  舉個最簡單的例子吧,想必現(xiàn)在還有很多人,很多老板以及電商從業(yè)者,還在盲目的看競爭對手,這個產(chǎn)品 什么詞進(jìn)來的呀?什么詞轉(zhuǎn)化的呀?然后 想都不想的去操作了,去推廣了,按照別人的熱搜索詞,熱轉(zhuǎn)化詞 去優(yōu)化去了。

  這樣的下場,大多數(shù)是 別人的詞 點擊率高到你追不上,詞單擊單價低到你流口水,直通車點擊率優(yōu)化的 淘寶搜索和天貓搜索,驚艷的讓你不知所措

  例子很平常,我想說的核心是,網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其是電商,的確最缺的是執(zhí)行力,最缺是實干,但如果不動腦袋的去思考,那么就跟傻苦力,只懂賣力氣的,沒什么區(qū)別。"

"那么電商運(yùn)營要思考啥了?怎樣才是我們?nèi)ゲ僮鞯臉?biāo)桿了?

  小舟聽朋友的分享,再加上的實際操作經(jīng)驗匯總,覺的有以下五個問題:

  1,你這個類目(包含二級類目 如女裝下的襯衫),每天有多少人瀏覽?又有多少人成交?

  知道了這些,你也就明白了 你的市場容量有多少,你和你的競爭對手在搶多少人?你主推的產(chǎn)品屬性,月周天在天貓?zhí)詫毶系匿N量如何?知道了這些,你起碼也就知道了你的產(chǎn)品 潛力 前景怎么樣?

  如果你的產(chǎn)品屬性,月周天的需求少的可憐,都不是類目用戶喜歡和需求的,你就是把所有的熱詞都堆上了,你覺的有用嗎?一些直通車的大拿 可以吹噓,我可以把這些詞 燒到2毛錢/點擊,點擊率是上去了,但產(chǎn)品不是人家想要的,轉(zhuǎn)化必然差的要死,你的ROI也就慘淡的可憐了

  2,成交的都是些什么人?年齡?身份?性別?工作?

  別覺的小舟 老生常談,其實大多數(shù)人看這些有必要嗎?誰都知道,在淘寶買東西的人 都是些辦公室的白領(lǐng)什么的,年齡嘛 肯定都在18-26之間撒,職業(yè)什么的,IT啦等等,如果你想的,和我現(xiàn)在說的 差相仿佛,那么你確實沒資格說什么老生常談了。

  說重點吧,感覺有點廢話多,你統(tǒng)計過沒有?

  18-24的占總數(shù)的多少?25-29的占總數(shù)的多少?30-34的占總數(shù)的多少?小舟還是舉例吧,通過這組數(shù)字,我可以簡單分析到,25-29的是主流,這群人消費能力有,在結(jié)婚年齡,婚前產(chǎn)品 有潛在需求,如:紅包啦,婚慶小禮品啦等等,18-24歲和30-34歲,那么我們可以想到是主流是 頁面裝修,顏色風(fēng)格什么的可以偏成熟化,而不是 對著競爭對手瞎琢磨,此外,設(shè)計產(chǎn)品價格,搭配產(chǎn)品服務(wù)的時候,可以價格可以偏高些,做好產(chǎn)品的質(zhì)感和服務(wù),另外放些特惠打折低價的,以照顧18-24歲的人群。

  文字?jǐn)⑹龊苁欠爆崳绻强谑觯秃唵握f了,因為可以比劃的。

  小舟小面說的,和舉例的,其實都很偏面,最核心 最主要的,因為只有弄清楚了成交人群的年齡?身份?性別?工作?等等, 你才能大概判斷TA們得 購買力,每個年齡層及身份群體的特性屬性,從而進(jìn)行針對性的營銷和操作。

  3, 他們會怎么買了?選擇網(wǎng)絡(luò)最主要是因為什么了?找到我們又是因為什么了?

  很多人第一時間想到了 便宜,所以想都不想的 去跟別人價格戰(zhàn)去了,有些人想到了貨物繁多,便于選擇,所以想都不想的去鋪貨了。

  不可否認(rèn),的確有這些因素,但這些重要嗎?重要,但對你重要嗎?不好說了吧,我們要思考的是,ta們選擇網(wǎng)絡(luò)最主要的誘因?通常情況大多數(shù)是能更好的選擇到ta所喜歡的,所需要的產(chǎn)品。

  好了,你的機(jī)會來了,這群人 都是怎么著ta們要的產(chǎn)品的呀?

  搜索?有多少人了是通過淘寶搜索?多少天貓?

  這個數(shù)字,取決你在精力投入比例,別以為淘寶搜索包含天貓,就以為它最多,很多高價格需要高品質(zhì)的,都是在天貓搜索,天貓類目點進(jìn)去的。

  都是什么詞?可以去看競爭對手的,但要注意款式風(fēng)格和屬性。

  都是什么時候來淘寶買的?我想你的 產(chǎn)品上架時間,以及直通車投放時間又多了個參考。

  Ta們喜歡點擊什么樣的圖片?產(chǎn)品主圖 和直通車推廣圖 以及產(chǎn)品內(nèi)頁宣傳,我想元素 和營銷主旨,你應(yīng)該有了個框架了吧

  多少是通過直通車買的?多少是鉆展買的?多少是隨著聚劃算等團(tuán)購買的?

  知道了這些,你難道不知道你的推廣,該怎么做了嗎?知道了標(biāo)桿,比著操作,是不是比重復(fù)試錯,再改錯,再試錯等循環(huán) 來的 節(jié)省時間效率了?

  4,有哪些人賣的產(chǎn)品和我一樣,他們和我比,優(yōu)劣在哪兒?價格?賣點營銷,搭配服務(wù)等等

  這個產(chǎn)品一樣,我說的是款式風(fēng)格,當(dāng)然最主要的是屬性,通過我的思路走下來,在第一個問題 就應(yīng)該明白,每天來網(wǎng)上買東西的人都是有一定數(shù)量的,你沒抓住,你的競爭對手就搶走了,弱肉強(qiáng)食表現(xiàn)的淋漓盡致,我們沒必要下作的去黑別人,做好自己即可。

  怎么做好自己?還是那句話,把我的產(chǎn)品和競爭對手做個比對,敵我優(yōu)劣列出來,你一個人不行,如果可以 盡量找三四個人,因為每個人的視角都不一樣,你需要匯總和分析。

  比如,我的產(chǎn)品和競爭對手的是一樣的,都是嬰兒床,我著重體現(xiàn)的是嬰兒車的質(zhì)感和款式,競爭對手著重體現(xiàn)的是 嬰兒車 如何讓媽媽們放心,如何讓寶寶更加快樂安全舒適。

  效果我想就不用說了吧,另外,最主要的就是價格的把握了,看看競爭對手 什么款式價格賣的最好,你心里 起碼也有個基本的比對了。

  5,我們這個類目,賣的最好的是產(chǎn)品有哪些?都有什么特征特性和不同了?

  說句不該說的,也許很多人 連自己家什么產(chǎn)品賣的好都不知道,當(dāng)然我是說哪些推廣和運(yùn)營,別急著否認(rèn),看看后臺數(shù)據(jù),誰都知道,但為什么賣的好了?最近為什么又銷量停滯了了?如果你只知道看數(shù)據(jù),我想你 該傻眼了。

  做電商運(yùn)營,推廣以及策劃,起碼要有一個人知道,當(dāng)然運(yùn)營是首當(dāng)其沖的,要知道最近7天,賣的最好的產(chǎn)品是哪些?都有些什么特征?也就是產(chǎn)品屬性,都是哪些商家?列個TOP10出來,有你的競爭對手,沒你,說明你的競爭對手都甩了你幾條街了,如果沒有,恭喜你,說明你超越ta不是那么難辦的事兒。

  當(dāng)然列出了這些,對我們最核心的幫助,還是新品選款,以及 主推爆款等等,都有了選擇和放向,這也就是我要說的標(biāo)桿。
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