快遞公司全面復(fù)工 多家快遞于2月10日起全面恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)

快遞企業(yè)已于今日起全面復(fù)工。

2月10日，據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，申通、中通、韻達(dá)、百世、德邦、蘇寧旗下天天快遞均已宣布，將于2月10日起全面恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)，圓通則已于1月28日起便已恢復(fù)。

2月7日，國(guó)家郵政局召開(kāi)部分快遞企業(yè)專題電話會(huì)議。國(guó)家郵政局局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬軍勝主持召開(kāi)專題電話會(huì)議，向中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志部署疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)工作，提出分階段確定快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)快遞的生產(chǎn)恢復(fù)，以滿足百姓網(wǎng)購(gòu)快遞需求。計(jì)劃在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上;到本月下旬，根據(jù)疫情變化和形勢(shì)發(fā)展，繼續(xù)提高產(chǎn)能比重。

中通：2月10日起，全面恢復(fù)正常運(yùn)行模式

中通方面宣布，疫情當(dāng)前，為積極響應(yīng)國(guó)家要求，全力保障人民群眾生產(chǎn)生活寄遞服務(wù)需求，全力保障疫情防控物資運(yùn)輸配送。自2月10日起，中通快遞全面恢復(fù)正常運(yùn)行模式。

中通方面稱，將切實(shí)做好疫情防控，努力確保寄遞渠道安全暢通，確保中心、網(wǎng)點(diǎn)和一線員工嚴(yán)格落實(shí)疫情期間操作規(guī)范，確保廣大客戶寄遞安全。由于受各地疫情防控措施，以及醫(yī)療救援物資需優(yōu)先寄遞等因素影響，快件時(shí)效或?qū)⒂幸欢ㄑ诱`。中通將合理調(diào)配營(yíng)運(yùn)資源，確保快件的攬收和安全到達(dá)。

韻達(dá)：2月10日起，全網(wǎng)全面正常運(yùn)營(yíng)

韻達(dá)方面宣布，為共同抗擊疫情，充分發(fā)揮韻達(dá)全網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，全力保障寄遞渠道順暢，踐行“傳愛(ài)心，送溫暖，更便利”的韻達(dá)使命，保障防疫物資、民生物資的運(yùn)輸及配送，全心全意做好城市運(yùn)行及保障用戶需求，自2月10日起，韻達(dá)速遞全網(wǎng)全面正常運(yùn)營(yíng)。

韻達(dá)方面稱，韻達(dá)速遞全網(wǎng)將嚴(yán)格認(rèn)真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩(wěn)定、保暢通，推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。

百世：全網(wǎng)從2月10日起恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)

百世方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞?dòng)浾撸撕奔捌渌咔橹攸c(diǎn)防控區(qū)域，對(duì)于符合當(dāng)?shù)卣蟛⒕邆浒踩_(kāi)工條件的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和站點(diǎn)，百世快遞從2月3日起恢復(fù)攬收件，全網(wǎng)從2月10日起恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。截至2020年2月10日，全網(wǎng)26個(gè)省份(浙江、廣東、江蘇、山東、福建、上海、北京、河南、河北、安徽、四川、湖南、江西、重慶、遼寧、廣西、陜西、云南、黑龍江、吉林、貴州、內(nèi)蒙古、甘肅、海南、寧夏、青海)的66個(gè)分撥中心復(fù)工，相應(yīng)站點(diǎn)恢復(fù)攬派件服務(wù)。

恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后，大概何時(shí)可以把積壓件處理完?上述負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)三角、珠三角和京津冀等核心區(qū)域預(yù)計(jì)兩周后可以消除積壓，積壓貨物優(yōu)先中轉(zhuǎn)和派件。全國(guó)大部分地區(qū)15日前恢復(fù)50%產(chǎn)能，2月底全面恢復(fù)產(chǎn)能。湖北省視當(dāng)?shù)毓芸卣叨ā?

上述負(fù)責(zé)人介紹，百世目前位于湖北、天津、陜西、新疆、西藏的網(wǎng)點(diǎn)尚未恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，在保障員工安全的情況下，以上五個(gè)省份將依據(jù)區(qū)域貨量、疫情、當(dāng)?shù)卣叩纫蛩貭?zhēng)取盡早具備復(fù)工條件，并進(jìn)行靈活梯度排班。若當(dāng)?shù)卣辛硇泄芸赝ㄖ瑢⒎e極配合當(dāng)?shù)卣凑债?dāng)?shù)匾髨?zhí)行。

德邦：2月10日全面正式運(yùn)行

德邦方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞?dòng)浾撸鶕?jù)國(guó)家郵政管理局會(huì)議精神，德邦快遞各省市網(wǎng)點(diǎn)已在進(jìn)行復(fù)工申請(qǐng)。結(jié)合各省市防疫等相關(guān)部門(mén)要求，德邦快遞各網(wǎng)點(diǎn)也正在有序準(zhǔn)備中，2月10日德邦快遞將全面正式運(yùn)行，通過(guò)靈活性梯度排班的方式，快速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

上述負(fù)責(zé)人表示，復(fù)工前期，各網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)針對(duì)性地做場(chǎng)地、快遞消毒，同時(shí)提前儲(chǔ)備個(gè)人防護(hù)用具，對(duì)復(fù)工員工提供必要的防疫防護(hù)措施。同時(shí)，德邦快遞正在倡導(dǎo)推行無(wú)接觸式投遞，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r因地制宜，確保物資安全交接投遞。

針對(duì)防疫救援物資的運(yùn)輸需求，一方面德邦快遞繼續(xù)承接武漢地區(qū)的救護(hù)醫(yī)療物資免費(fèi)托運(yùn)。另一方面也重點(diǎn)跟進(jìn)醫(yī)護(hù)企業(yè)的快遞需求，定向?yàn)獒t(yī)護(hù)物資提供快遞運(yùn)輸解決方案，確保生產(chǎn)企業(yè)“物暢其流”，保障這些企業(yè)原材料能及時(shí)供應(yīng)、制成品銷售能及時(shí)配送。

申通：2月10日起，全網(wǎng)全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)

申通方面，2月9日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳晖爝f方面了解到，為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，共同抗擊疫情，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，全力保障寄遞渠道順暢，踐行申通快遞使命，保障防疫物資、民生物資的運(yùn)輸及配送，全心全意做好城市運(yùn)行及保障用戶需求，自2月10日起，申通快遞全網(wǎng)全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

申通快遞方面表示，將嚴(yán)格認(rèn)真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩(wěn)定、保暢通，推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。

蘇寧旗下天天快遞：2月10日起全網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)

天天快遞官網(wǎng)正式發(fā)出通知，2月10日起，天天快遞全網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

據(jù)悉，目前除湖北地區(qū)、溫州兩地因疫情特殊管控外，天天快遞全國(guó)其他地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將陸續(xù)恢復(fù)正常，并推出有效措施保障疫情防控和生產(chǎn)恢復(fù)。

復(fù)工方面，天天快遞對(duì)分撥、運(yùn)輸、末端、客服、考核以及經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了全面部署：全網(wǎng)分撥中心要根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，持續(xù)推進(jìn)正常運(yùn)行;運(yùn)力方面，綜合疫情期間貨量、分撥開(kāi)通情況及路由規(guī)劃情況，天天快遞總部將對(duì)部分車型和經(jīng)停安排進(jìn)行調(diào)整，保障時(shí)效的進(jìn)一步恢復(fù);末端配送上，客服、考核等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，特殊時(shí)期同步降低或暫停對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)考核要求。

2月10日，蘇寧物流還宣布，將面向政府、企事業(yè)單位、慈善公益組織免費(fèi)開(kāi)放全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)資源，為抗疫物資提供應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)和應(yīng)急倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

本次免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)資源涉及蘇寧物流全國(guó)100+物流中心，涵蓋北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安、天津、溫州、長(zhǎng)沙、中山、佛山、徐州、青島、哈爾濱等城市，可滿足全國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)的相關(guān)需求。

為確保倉(cāng)儲(chǔ)資源的高效使用，為戰(zhàn)“疫”做出最大貢獻(xiàn)，蘇寧物流要求有抗疫物資應(yīng)急中轉(zhuǎn)的需求方，需滿足兩個(gè)條件：一是物資須符合國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;二是應(yīng)提供明確的接收方信息和聯(lián)系方式，且接收方應(yīng)具有所在地合法接收資質(zhì)，接收方為政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院優(yōu)先。

圓通：1月28日已全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)

圓通方面則早于1月28日全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)日?qǐng)A通發(fā)布公告稱，為全力保障疫情防控物資運(yùn)輸，滿足城市運(yùn)行和客戶必需物資的轉(zhuǎn)運(yùn)配送，自1月28日起，圓通速遞全網(wǎng)全面恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)(疫情重點(diǎn)防控地區(qū)除外)。與疫情防控物資相關(guān)配送業(yè)務(wù)，請(qǐng)撥打受理專線021-69777777-6873，18521579579。

2月9日，圓通還推出了防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險(xiǎn)贈(zèng)送、考核辦法調(diào)整、應(yīng)急協(xié)助管理等5大措施，進(jìn)一步減輕分公司經(jīng)營(yíng)壓力，保人員和生產(chǎn)安全、保運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。

在防疫物資支持方面，對(duì)正常開(kāi)展攬派服務(wù)的分公司，如后期缺乏防疫物資、省區(qū)無(wú)法組織采購(gòu)的，圓通總部將協(xié)助進(jìn)行統(tǒng)購(gòu)和下發(fā)。同時(shí)，圓通總部此次設(shè)立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金。針對(duì)有困難的分公司，將根據(jù)實(shí)際情況給予10-30萬(wàn)元額度、3個(gè)月免息借款扶持。圓通總部還統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了“新冠病毒肺炎險(xiǎn)”，并免費(fèi)贈(zèng)送給包括全網(wǎng)業(yè)務(wù)員、操作工在內(nèi)的每一名員工。

在考核辦法調(diào)整方面，圓通決定自2020年1月22日至2020年2月29日，對(duì)全網(wǎng)所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級(jí)投訴等服務(wù)質(zhì)量的考核內(nèi)容靈活調(diào)整、酌情處理。此外，圓通還提供協(xié)助管理支持。疫情防控期間，對(duì)全網(wǎng)分公司因人員感染被隔離造成的處罰款(遺失除外)，總部予以酌情處理;如分公司法人也被隔離，則由省區(qū)指定管委會(huì)進(jìn)行委托管理，待法人隔離期結(jié)束到崗后，管理權(quán)交由原法人。

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