蘋果回應(yīng)泄露隱私 Siri是偷聽了你的談話還錄音了但這是為了提供更好的服務(wù)

近日，針對有外媒曝光蘋果智能語音助手Siri將包含用戶隱私的錄音發(fā)送至國際承包商進行人工分析的問題，蘋果回應(yīng)稱，用戶被錄音的比例不到Siri日活的1%，而且大多數(shù)錄音內(nèi)容僅持續(xù)幾秒鐘。

蘋果的聲明表示，將錄音發(fā)給國際承包商進行人工分析的目的是改善服務(wù)質(zhì)量。用戶請求與用戶的賬號信息沒有關(guān)聯(lián)，錄音會在安全的環(huán)境下進行分析，所有審核人員都有義務(wù)遵守Apple嚴(yán)格的保密要求。

但外媒此前的報道中援引承包商內(nèi)部人士的爆料稱，蘋果并未明確告知用戶被錄音和分析的情況，這些錄音行為也沒有排除用戶無意中觸發(fā)Siri的情況，因此可能聽到用戶并不希望被記錄的對話，包括自己的姓名、位置、聯(lián)系方式等信息。

據(jù)了解，除Siri之外，亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home等服務(wù)都采用了人工評估打分的方式提升產(chǎn)品的表現(xiàn)，也曾經(jīng)引發(fā)外界對隱私泄露的擔(dān)憂。不過，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用于某些用途，但蘋果用戶只能選擇關(guān)閉地點信息或完全禁用Siri。

蘋果回應(yīng)泄露隱私的根據(jù)站不住腳

蘋果智慧語音助理Siri是許多人常用的功能，但日前卻遭人舉報，偷偷錄下用戶敏感談話內(nèi)容，嚴(yán)重泄漏個人隱私，并把資訊傳給第三方承包商，協(xié)助分析Siri的使用評估，負(fù)責(zé)為蘋果Siri語音助理做質(zhì)量控制和評估的承包商表示，他們經(jīng)常會聽到機密信息。

查閱蘋果公司中文官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，蘋果公司在隱私條例中只強調(diào)了“Siri和聽寫功能不會將此信息與你的 Apple ID 相關(guān)聯(lián)”，甚至鼓吹“你的個人數(shù)據(jù)只屬于你，而絕非其他人”，而對于由會有合同工監(jiān)聽、分析錄音一事只字不提。此外，雖然蘋果宣稱這些錄音與蘋果ID沒有關(guān)聯(lián)，但它們卻能與位置、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等私人性質(zhì)的內(nèi)容相匹配。

向《衛(wèi)報》分享消息的蘋果承辦商解釋，除了認(rèn)為聽到這些私人信息不適之外，更多還是擔(dān)心這些信息可能被濫用而決定將其公開。“在那里工作的人沒有太多的審查，我們可以自由查看的數(shù)據(jù)量似乎相當(dāng)廣泛。識別你正在聽的人并不難，特別是意外被激活的情況下，可以發(fā)現(xiàn)地址、名稱等信息。”

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