韓國5G用戶突破百萬 用戶體驗(yàn)到底如何?

2019年被稱為“5G元年”，全球各國都在爭奪5G的制高點(diǎn)。今年4月5日，韓國三大電信運(yùn)營商(韓國電信公司、SK電訊、LG U )開始為大眾辦理5G手機(jī)入網(wǎng)手續(xù)。韓國以搶先美國一小時(shí)的優(yōu)勢，成為世界首個(gè)開通5G商用網(wǎng)絡(luò)的國家。

截至本月10日，也就是韓國開啟5G商用化后的第69天，用戶人數(shù)就已經(jīng)突破了百萬，約占韓國人口總數(shù)的2%。韓國科學(xué)技術(shù)信息通信部預(yù)測，截至2019年末，5G用戶人數(shù)將突破300萬。那么用戶體驗(yàn)到底如何呢?

三大運(yùn)營商大打“價(jià)格戰(zhàn)”

韓國5G普及速度超過了當(dāng)年的4G。分析人士認(rèn)為，5G用戶的快速增長與韓國電信運(yùn)營商的力推是分不開的。三大運(yùn)營商為了爭取5G用戶，大打“價(jià)格戰(zhàn)”，提供各種手機(jī)補(bǔ)貼和優(yōu)惠活動(dòng)。

三家運(yùn)營商對5G手機(jī)進(jìn)行最高達(dá)約70萬韓元(約合人民幣4095元)的補(bǔ)貼，手機(jī)價(jià)格立即降低了一半多。同時(shí)，提供的5G套餐月資費(fèi)從5.5萬韓元(約合人民幣322元)到13萬韓元(約合人民幣760元)不等，對應(yīng)流量也從8G到無限不等。在資費(fèi)平均消費(fèi)水平上，5G與4G相比差別不大。此外，電信運(yùn)營商還為5G套餐提供了包括國際數(shù)據(jù)漫游及會(huì)員商城優(yōu)惠等附加服務(wù)，以及初期入網(wǎng)的資費(fèi)折扣。

韓國運(yùn)營商對5G的過度補(bǔ)貼競爭之戰(zhàn)已持續(xù)兩個(gè)多月，業(yè)界擔(dān)心，這種過度低價(jià)競爭可能將導(dǎo)致相關(guān)收益下降，不利于5G行業(yè)發(fā)展。

用戶體驗(yàn)差強(qiáng)人意

韓國5G用戶人數(shù)在不斷增加，但仍有不少用戶對當(dāng)前的5G服務(wù)感到失望。其中，最被用戶們詬病的就是5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和速度。

截至本月10日，韓國全境內(nèi)共建成了61,246個(gè)5G基站，其中85%都集中在首爾等大城市。但即使在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋完好的首都圈，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)依然不穩(wěn)定。尤其是在建筑內(nèi)部，5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更是難以接收到。

即使連接上5G網(wǎng)絡(luò)，不少用戶也表示感受不到5G與LTE網(wǎng)速的差別之處。韓國運(yùn)營商宣稱5G最高速度可達(dá)到20Gbp，較4G高出20倍之多，但二者實(shí)際體驗(yàn)差距不大。

李先生上個(gè)月不小心將手機(jī)摔壞，在營業(yè)廳工作人員的勸說下，更換了5G手機(jī)。他向記者吐槽道：“大部分時(shí)間都無法使用5G，只能連接到4G網(wǎng)絡(luò)。感覺我在花著5G的錢使用4G。”

還有網(wǎng)友表示，可能是處于5G初期階段的原因，通話時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)中斷現(xiàn)象。而且從5G轉(zhuǎn)為4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)中斷的現(xiàn)象。這恐怕要等5G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定下來才能解決。

不少“嘗鮮”的韓國5G用戶都調(diào)侃自己在使用5G網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)測版本。他們認(rèn)為，對于消費(fèi)者來說，重要的不是短時(shí)間內(nèi)5G用戶數(shù)增長的多少，而是5G網(wǎng)絡(luò)的下載速度和延遲何時(shí)能改善。

目前韓國5G似乎還欠些“火候”，亟需改善相關(guān)服務(wù)。韓媒報(bào)道稱，未來移動(dòng)通信公司可能會(huì)控制補(bǔ)貼額度，將更多的人力、物力投入到改善5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之中，而5G入網(wǎng)用戶的增加趨勢也會(huì)隨之放緩。韓國科學(xué)技術(shù)信息通信部與三大通信公司、終端設(shè)備公司和制造商共同成立了“5G服務(wù)檢查民官聯(lián)和特別工作小組”，以研究與5G服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)問題和解決方案。該部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望移動(dòng)通信公司和制造商繼續(xù)努力改善質(zhì)量，讓迅速增加的5G用戶能夠使用實(shí)實(shí)在在的5G服務(wù)。

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