相信在看到本文之前，您或多或少的讀過關于在現如今的數據中心存在并未執行任何工作的閑置服務器的報道。而根據一份來自斯坦福大學Jonathan Koomey教授與咨詢公司Athensis集團的一名合伙人Jon Taylor的聯合研究發現，數據中心有高達30%的物理服務器是閑置沒有執行任何工作處理的狀態，而卻很少有人注意到這一點。

這其實并不是什么新的發現;該問題已經存在好幾年了。早在2008年，麥肯錫公司就發布過類似的研究報告，發現在數據中心有高達30%的服務器“在功能上已經死了”。而數據中心設施咨詢機構Uptime Institute也于2012年發表了類似的報告，發現約30%的服務器被閑置，沒有工作。

那么，為什么這個問題會持續存在而未得到解決呢?原因有兩個：企業的IT部門不對企業高昂的電費賬單責任;服務器一旦部署完成，IT部門對其后續的所有權追蹤工作就開始變得糟糕。他們只負責采購服務器，但不用付電費賬單或保持適當的庫存，使得僵尸服務器不斷增加。

“這屬于一個管理案例，是對管理的挑戰，以及缺乏激勵機制所造成的問題。在很多情況下，IT工作人員就能夠讓事情運轉變得正常，并且讓企業不必支付額外的電費賬單。但他們沒有足夠的動力去幫助企業降低電費賬單。”Taylor說。

TSO Logic公司的首席執行官亞倫·拉羅也發表了自己的觀點，認為這是一個管理問題。“我們已經建立了自己的數據中心，并需要其幫助我們每一項業務的運行。當考慮業務優先級時，我認為很多高管都把他們的數據中心的處理看作是一個他們自己無法做任何事情的過程，讓數據中心的處理工作在他們看來變成了一種消費。”他說。

“一名首席執行官可以告訴您，他們在勞動力上、在營銷上、在銷售上到底花多少錢，但一旦涉及到數據中心，這往往是企業最大的開銷，他們卻沒有任何頭緒了。”他補充說。

這是怎么發生的?

如果上述這個消息讓您吃驚，那就太不應該了。想想看。如果您曾經走進到一處數據中心，您有沒有停下來想要知道，機架中的服務器是否都被充分使用了呢?

“沒有人去探究，這并不容易尋找。目前還沒有簡單的方法來找出答案。而如果不清楚相關服務器的所有權的話，IT部門傾向于不去關掉它。” Taylor說。他還補充說，由于達不到理想的保存記錄，有時只有關閉某臺服務器，看看哪個部門出問題并發出抱怨了，才能夠找出誰擁有該服務器的所有權。

惠普技術服務副總裁Alastair Winner表示說，通常有多種方式導致服務器被人們遺忘。

“實際上，對于大多數企業來說，他們自己并不自行編寫他們的應用程序，他們的諸多應用程序的大量工作負載需要不同的服務器和解決方案。因此，無疑將存在大量低效的內置系統。”他說。

例如，有些公司故意配置過剩產能，并讓系統隨時準備好當有超過平時所需的較大的載荷能力時進行接管。因此，他們可能會為需求高峰進行過度配置。

然后還有影子IT，這是某些部門的員工為了方便自己的工作而自行帶入企業的IT并沒有獲得企業官方正式政策許可;某些部門不利用企業正式的渠道，自行采購自己的機器設備。再有就是通過企業的兼并和收購活動，其中的某些冗余系統可能會被擱置，但實際上沒有被關閉。

Centrilogic公司是一家云服務供應商，同時也提供云遷移服務。該公司的技術服務主管約翰·阿伯特正在部署Windows Server 2003的遷移。他表示，在他的客戶中，大約75%的客戶有未使用的閑置服務器。而這還是對大型數據中心而言，更多的情況則是好多閑置的服務器人們根本不知道。

“我們發現，這些情況大多數是一臺服務器原本已經設置好了之后，應用程序的所有者改變了他們的想法或應用程序從未得到批準或其只是概念服務器，從未執行任何工作。”他說。

根據他的經驗，僵尸服務器往往最常見的是老舊的設備，因為使用該服務器的人員已經轉移到采用別的方式，但服務器卻從未被改變用途或淘汰而造成的。

“隨著時間的推移，您會發現原本了解工作環境變化的相關人員已經調離，但這些環境背景信息卻并未被很好的轉移給新接手者，因此沒有人知道這些服務器，新接手者也不會去碰它們。他們會認為，如果這些服務器存在，那么肯定是在生產環境中運行著的，因此并不用做什么改變。”他說。

幫助清除僵尸服務器的最大動力來源于今年七月微軟對于Windows Server 2003技術支持的結束，迫使企業用戶必須針對其老舊的操作系統進行遷移或關閉。大多數企業利用對于Server 2003的最后的支持作為一個整理他們完整的僵尸服務器清單，并完全根除僵尸服務器的機會。

“Windows Server 2003項目使得許多企業拉長了對于其僵尸服務器清除的腳步，因為這些企業用戶希望能夠在其技術支持結束時才來分析盤點他們目前的服務器庫存。”阿伯特說。“Server 2003幫助企業用戶揭露了他們真實的僵尸服務器，因為否則沒有人會看他們。而如果他們不被發現，就沒有人會去解決這些問題。”

如何防范該問題

Winner表示說，企業的IT部門需要開始對自己企業所擁有的相關服務器設備進行更好的追蹤了。“這是最為關鍵的，而我們解決這個問題的方式，便是通過真正采取一套經過了非常深思熟慮的資產管理的辦法，著眼于掌握服務器的物理位置，并了解他們運作的環境。”他說。

該解決方案的另一部分是捋清所有權。采購服務器或機架的關鍵標準的一部分應當是總擁有成本，其包括設備的電力和冷卻要求。當IT部門需要對企業的電費賬單負責時，他們會對讓所有服務器保持在最高效率運行變得更加激進。

阿伯特的觀點與上述觀點有些類似，即數據中心運營商需要保持一個良好的設備庫存。“他們需要對于相關的變更控制和文檔處理更嚴格，這樣才能讓他們在采購一臺新的服務器時，能夠保持對于相關資產的追蹤。之后的相關處置工作將由他們來決定。他們需要更嚴格的設備追蹤，并進行詳細的文件記錄。”他說。

資產管理需要成為管理工作的重中之重，并須提請到企業管理層和財務總監，Taylor說。“這將會是企業財務總監喜歡的事情。如果您找到財務總監告訴他，可以幫助企業降低經營成本，您認為他們會聽嗎?當然在這一過程中您需要有相關的信息來支撐您的理論。”他說。

拉羅說，企業的數據中心必須被視為一家公司的供應鏈的一部分，因此企業必須與關注供應鏈上的其他部分一樣，對其保持高度關注。“沃爾瑪就著眼于其供應鏈的各個環節。其所有的管理人員都集中于關注及時的提供產品，并降低成本。而如果我們開始將數據中心視為企業供應鏈的一部分，那么相應的變化就將要來。”他說。