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小米營銷的成功不具備可復制性

對于包括傳統手機行業在內的眾多傳統行業,在營銷上既然學習不了,那就不要學,而是學它用互聯網做手機的態度,學習它極致的用戶體驗,學習它既重營銷更重產品的理念,更要學習重視軟件多于硬件的新方向。傳統行業如果更有志向一點,應該學的是iPhone。一家偉大的公司,技術、設計的革新才是產品不敗于市場的真正核心競爭力。

現如今,不僅是傳統手機行業,稍微接觸一點互聯網的傳統企業都在學習小米的新營銷模式,如果出去不談小米都不好意思說自己是混互聯網的,還有專門的培訓機構開了小米營銷的學習課程。小米營銷,真的是一條引領傳統行業走向互聯網的康莊大道嗎?真的是傳統行業突圍的救命稻草嗎?筆者覺得小米的營銷是不可復制的,為什么說小米營銷的成功不具備可復制性呢?小米營銷成功的關鍵原因到底在哪里?

擁有權威的意見領袖。

小米的創始人雷軍是中國互聯網早期的革命領袖之一。從卓越網到金山軟件、風險投資、再到小米,作為公眾人物,他的每一步人生履歷都是中國互聯網進程史上的一道豐碑。互聯網作為當下世界最炙手可熱的行業,面對這樣的一個領袖型人物,媒體的閃光燈從來不吝嗇于聚焦到他的身上。小米品牌的成長很大程度上依賴于雷軍的個人品牌魅力。雷軍已經讓小米已經奠定了成功的先天性因素。而這一因素,又恰恰是眾多傳統手機行業大佬們所不具備的。假設雷軍當初進軍的不是手機行業,換成另外一個行業,誰敢說他成功的概率會低于手機呢?

會制造故事會講故事。

小米從誕生之日起就是一個善于制造故事講故事的高手。作為小米的創始人,單是雷軍身上就有太多太多的故事可以挖掘。他身上代表著中國互聯網行業一代人的夢想。到現在人們都津津樂道于挖掘他身上的各種故事:卓越賣了、金山上市了、天使投資投資凡客、UC瀏覽器、多玩等。而關于七個老男人的創業故事、隨身攜帶9部手機、尋找100個核心粉絲、可以當天文望遠鏡的小米、可以站體重100斤的小米包裝盒等有嚼味的各版本故事都在不斷對外制造傳播,滿足了客戶對于這家公司對于其產品的好奇心。單這一點,就足以令國內大多數傳統企業汗顏。且不說不懂如何制造故事,單是滿足客戶的好奇心就沒有幾家企業能做到。

基于超高產品性價比的饑餓營銷。

饑餓營銷玩得巔峰造極者當屬小米。因為稀缺,消費者會更加關注它并且變得更有價值。通過饑餓營銷的手段制造稀缺性對于小米而言,一方面是為了保持客戶對其產品的好奇心,提升小米的吸引力增加客戶的購買欲望。另外一方面也是受到產能的限制。傳統手機廠商如果要學小米的饑餓營銷,先得掂量一下自己的斤兩,到底會有多少粉絲愿意加入你的饑餓營銷游戲,別最后搞饑餓營銷把自己給餓死了。客戶購買手機的幾大痛點無外乎是價格、外觀、電池續航能力、操作體驗。小米就是深挖出了傳統手機在打電話、發短信、操作體驗上的眾多痛點,從而找到了突破口。而時至今日,國內手機廠商重營銷輕產品的模式都從未改變過。配置相同、但操作體驗卻相差甚遠, 在同一價位上跟小米廝殺只能最終淪為小米的炮灰。 超高的性價比,這是小米之所以敢玩饑餓營銷并且能在兩年時間里就從國內眾多傳統手機廠商中殺出重圍的重要原因。

軟件比硬件更重要。

小米的核心是其基于Android平臺的miui系統,現在的國內手機廠商有自己定制的操作系統有幾個?除了魅族的FlymeOS 3.0操作系統還像個樣子,其他手機廠商基本上都在用原生Andriod系統。傳統手機廠商對于硬件的重視程度遠高于軟件。當所有的傳統手機廠商都在用原生Andriod系統而將聚焦點放在硬件、質量、價格上時,學小米的結局都將會以失敗告終。與硬件相比,小米更感興趣的是操作系統。賣手機本來就是一錘子買賣,如果拋開硬件成本,小米手機虧損的概率很大。但在互聯網時代,真正有價值的不是硬件,而是硬件背后的用戶。當用戶基數足夠大時,任何商業模式都可以在miui系統上進行嫁接。

順應天時,抓住了自媒體傳播的大浪潮。

不斷借勢新營銷手段提升自己的品牌曝光度是小米最擅長的營銷方法。金山的創業經驗讓雷軍深刻認識到做事應當順勢而為。正如雷軍自己所言,“98年騰訊創業,99年李彥宏創辦百度,99年末阿里巴巴創業。我們堅持WPS,但卻錯過了整個互聯網。他當年的那個決定叫做不順勢,順勢就應該做互聯網。”。今天,小米的成功很大一部分原因是順應了微博、QQ空間、微信等自媒體大發展的浪潮,順應了天時。小米手機從操作系統開發到手機的發布,都趕上了新浪微博高速發展的上升期,借助于微博的廣泛傳播力,小米在粉絲營銷上取得了巨大的成功。雷軍本人的粉絲就超過700萬,小米手機有300萬的粉絲。12年底小米聯合新浪微博開賣手機2,5萬臺小米手機2在5分14秒內售罄。,除借助于微博外,小米還順勢借助了QQ空間,粉絲高達1000萬,而紅米的發布則借助于QQ空間,首批10萬臺紅米手機在90秒內被搶空,預約人數超過745萬人。今年的雙11則借助天貓平臺狂掃5.5億成為銷售額最高的店鋪。前兩天的微信發售15萬臺小米手機3短短9分55秒即被搶購一空。今天,微博已日漸式微,對于傳統手機業而言,從頭開始經營自己的粉絲,難度不是一般的大。

粉絲經濟的核心是參與感和用戶體驗。

傳統經濟時代,產品質量好、價格實惠、環保等產品屬性是產品的核心。但在互聯網經濟時代,產品屬性只是產品的標配,真正的好產品應該是客戶愿意分享的產品。傳統營銷強調的是教條式的品牌認知,而新營銷的核心是用戶參與感。冷冰冰的營銷早已不適應互聯網。今天中國的主流消費人群都是互聯網的原住民,他們對填鴨式的營銷廣告深惡痛絕。看這些號稱要進軍互聯網的傳統手機大佬們開的發布會請來的都是媒體而不是自己的粉絲,實在看不出有任何讓粉絲參與的誠意。再來說用戶體驗,用戶體驗是做互聯網產品的核心。且不說這些手機廠商做互聯網產品的決心如何,單看各自官網糟糕的用戶體驗就著實讓人看不到未來,連互聯網的門都還沒入,何以談得上學小米營銷。在跑起來之前,好歹還得學學如何走路吧。

小米營銷的成功不具備可復制性,現在學習小米營銷的公司多半是邯鄲學步,搞不好最后的結果是搬起石頭砸自己的腳。與其東施效顰,不如好好抱著運營商干爹的大腿發揮自己的優勢做好營銷。至少在短期內,中國智能手機的增速仍然可以維持高速增長趨勢。傳統手機廠商應該考慮更長遠的是,當智能手機增長的紅利釋放完后,出路又在哪里?

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