兩個(gè)重要趨勢(shì)

移動(dòng)電商，手機(jī)淘寶2013年11.11整體支付寶成交額53.5億，是去年的5.6倍（9.6億）；單日活躍用戶達(dá)1.27億；手機(jī)淘寶單日成交筆數(shù)達(dá)3590萬(wàn)筆，交易筆數(shù)占比整體的21%。

O2O領(lǐng)域，據(jù)說(shuō)阿里聯(lián)合包括銀泰在內(nèi)3萬(wàn)家實(shí)體店，結(jié)合戰(zhàn)略投資的高德，參與到雙十一大促當(dāng)中，雖然在家居領(lǐng)域遭遇聯(lián)合抵制，但不妨礙這一偉大的嘗試。

從這兩個(gè)重要事實(shí)可以顯而易見的看到兩個(gè)趨勢(shì)，移動(dòng)電商很重要，要著重發(fā)展，聽一個(gè)月前聽京東副總徐雷吹牛逼，說(shuō)他重返京東后，移動(dòng)的訂單量增長(zhǎng)了6倍，尤其是今年8月份以后。一個(gè)是所有人對(duì)線上線下融合這事還得考慮下，尤其是線下的實(shí)體店得想想自己怎么玩，又怎么和天貓，騰訊京東玩，又不被占便宜。

宣告一超多強(qiáng)時(shí)代到來(lái)

因?yàn)榫〇|，易迅網(wǎng)，汽車之家的“圍獵狙擊”，以及家居賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制，讓天貓寄予厚望的家電、3C、通訊、家居品類遭遇重創(chuàng)，這些領(lǐng)域并沒有什么突破。雙十一的商家表現(xiàn)主要賣點(diǎn)依舊是駱駝，凌志以及裂帛，茵曼等服飾品牌。即便有海爾，小米，林氏木業(yè)這樣的個(gè)別案例，根本不足以改變雙十一品類結(jié)構(gòu)缺陷。

蘇寧宣布線上線下打通玩雙十一，按照官方透露的消息是前三天總計(jì)訂單量近600萬(wàn)單，預(yù)計(jì)四天將整體超過(guò)1000萬(wàn)單，700元客單價(jià)算就是70億，這相當(dāng)于蘇寧易購(gòu)平時(shí)一個(gè)季度的銷量。不管你信不信，反正我是相信了。

京東的情況是臨近雙十一，訂單就開始翻倍漲，到今日最猛，比平時(shí)直接漲了差不多5倍了，今晚超過(guò)500萬(wàn)單（未拆單，還有一說(shuō)是760萬(wàn)單），比店慶300萬(wàn)單還要多。

易迅網(wǎng)則實(shí)現(xiàn)了同比6倍的增長(zhǎng)，和京東情況一樣，在接近雙十一的時(shí)候，無(wú)論是下單金額還是出庫(kù)金額就開始翻倍增長(zhǎng)了。

簡(jiǎn)而言之，在雙十一之前，蘇寧，京東和易迅網(wǎng)就開始借助自身的規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，自建的物流服務(wù)體系，提前截流了天貓的家電，3C和通訊品類的用戶需求。去年天貓雙十一還搞了大家電的預(yù)售噱頭亮點(diǎn)，今年唯一的一個(gè)亮點(diǎn)是小米和海爾拿出了更多的資源，但也只成就了這么兩家過(guò)億的品牌，其它的乏善可陳。

汽車之家在雙十一當(dāng)天，一共訂購(gòu)17776臺(tái)車，訂購(gòu)總金額26.43億元，今天就已經(jīng)有超過(guò)2000位賣家上傳購(gòu)買發(fā)票。因?yàn)楸娝苤脑颍ǔＧ闆r下的電商渠道預(yù)訂幾千輛，最后實(shí)際下單的不過(guò)個(gè)位數(shù)而已。不知道，這一次天貓汽車什么情況？有誰(shuí)知道，而又誰(shuí)關(guān)心呢？

說(shuō)完家電3C通訊和汽車，不得不說(shuō)家居類目。家居品類是一個(gè)2萬(wàn)億市場(chǎng)，很大，大家都知道。但家居難再需要現(xiàn)場(chǎng)用戶體驗(yàn)，所以天貓搞了一個(gè)O2O，線上線下打通。卻不料在雙十一前突然遭遇居然之家，紅星美凱龍19家家居大賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制。事實(shí)上，這個(gè)對(duì)天貓家居的線上銷售構(gòu)成了致命性的打擊。這個(gè)大家千萬(wàn)不能責(zé)怪大賣場(chǎng)，首先這是抵制天貓，不是抵制電商，這壓根不是一回事。為什么要抵制，天貓是虛擬商業(yè)地產(chǎn)商，家居大賣場(chǎng)本質(zhì)也是商業(yè)地產(chǎn)商，二者就是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，憑什么后者給前者做免費(fèi)的體驗(yàn)店，憑什么實(shí)體店給天貓家居做信用背書，憑什么實(shí)體店給線上天貓家居導(dǎo)流量和用戶呢！有人強(qiáng)奸你，不同意，難道還犯罪了，這道理是說(shuō)不通的。

用一句簡(jiǎn)單的話說(shuō)：自營(yíng)B2C終于遏制住了天貓無(wú)限制的版圖擴(kuò)張。至少在標(biāo)準(zhǔn)品以及比較依賴倉(cāng)配服務(wù)體驗(yàn)的品類，天貓并無(wú)優(yōu)勢(shì)。

圍獵天貓雙十一還未結(jié)束

促銷上拉長(zhǎng)為三段，節(jié)前，節(jié)中以及節(jié)后。市場(chǎng)公關(guān)上，攻擊天貓弱點(diǎn)物流速度慢體驗(yàn)差，這個(gè)尤其京東下手算是最黑最沒節(jié)操。當(dāng)然養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，此時(shí)不強(qiáng)調(diào)物流優(yōu)勢(shì)，才是最大的傻瓜。

各位不要以為雙十一已經(jīng)結(jié)束了，非也，圍獵雙十一才進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。地震的余震效應(yīng)剛剛產(chǎn)生，很多不明真相的用戶才知道有雙十一，上線發(fā)現(xiàn)天貓雙十一結(jié)束了，所以其他B2C可以繼續(xù)搞活動(dòng)。其次雙十一的訂單至少讓物流癱瘓7到10天，體驗(yàn)極差，所以會(huì)有大量自然溢出的天貓用戶。其三，等到7天以后，用戶收貨退貨不滿而產(chǎn)生補(bǔ)單需求。不管怎么說(shuō)，圍獵天貓雙十一的節(jié)日還沒結(jié)束。

天時(shí)地利人和，現(xiàn)在老天爺也不是特別幫忙，尤其是超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)海燕的活動(dòng)，將造成西南、華南、華中地區(qū)大范圍的降雨，配送速度將大幅降低，而大量包裹只得露天堆放，雨淋過(guò)后大量退貨及用戶投訴將不可避免。

另外聽說(shuō)圖書品類當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國(guó)，化妝品的樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品也都在雙十一當(dāng)天創(chuàng)出了新高。

至于對(duì)天貓，如果還不能在新的品類取得重大突破，2014年的雙十一可就真的不樂(lè)觀了！但，這是東哥我樂(lè)于見到的，因?yàn)橐患要?dú)大永遠(yuǎn)不是什么好事，尤其是對(duì)經(jīng)常面對(duì)“二選一”的小泥鰍賣家商戶而言。

350億很漂亮，但是一家獨(dú)大的好日子已經(jīng)到頭了，一超多強(qiáng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。雙十一，真是B2C的大狂歡！

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