“現在真是一個跨界競爭的時代。同樣做金融行業的人，從前彼此之間在競爭，后來發現互聯網行業是他的競爭對手。原有的行業、領域和模式，都代表著原有分工網絡和分工體系，整個分工都在發生巨大的變化。”梁說，無論跨界還是融合，這個事情背后的本質，就是分工正在發生巨大的變化。

　　現在80%以上的企業還只是把電子商務作為一個渠道，梁春曉認為這遠遠不夠。“電商現在的變化不僅僅是一個渠道的變化，它是基礎設施的變化，如何把互聯網、電子商務作為整個商業活動的基礎設施，而不僅僅是作為一個渠道，這是我們所面臨的新的挑戰。”

　　C2B是電子商務未來最重要的商業模式

　　C2B是消費者主導的新的消費模式，電子商務的服務業非常重要。它是電子商務未來最重要的商業模式。梁春曉介紹說，現在整個社會與電子商務經濟體，或者與電子商務相關的龐大的經濟體擴大了很大的范圍，2012年網絡零售交易額達到了13000億，預計到2020年將超過10萬億。而且，快速消費品零售總額比例也會在2020年超過16%。

　　“同樣，整個電子商務應用，包括B2B都會發生很大的變化，電子商務應用規模2020年會超過4萬億。以杭州為例，今年上半年杭州的電子商務服務業規模超過240億，占杭州GDP的比例超過5%。這在中國是一個很巨大的數目。”梁說。

　　美國麥肯錫的一份報告顯示，現在的網絡零售領域有39%的消費是因為互聯網的出現而創造出來的。梁說，如果按照這個比例算，阿里去年有5000億左右的網絡零售交易額是因為互聯網被創造出來的。

　　“互聯網和電子商務能夠實現城鄉購物無差異化，這使得農村的消費潛力在電子商務情況下得到很大的釋放。城鎮化也是這樣，農村在完全沒有產業基礎的地方，因為對接上了網絡的大市場而形成新的產業和新的本地化服務業。”梁最后表示，互聯網能不能夠為新型城鎮化找到新的路子是一件很值得觀察的事情。