日前，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷商億瑪公司與電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商上海商派達(dá)成基于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作。雙方將通過業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)接，將億瑪在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上形成的站外用戶行為數(shù)據(jù)、訂單交易數(shù)據(jù)等與商派客戶站內(nèi)的用戶瀏覽行為數(shù)據(jù)打通。

　　其實(shí)，億瑪與商派的戰(zhàn)略合作絕非偶然，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已成為電子商務(wù)網(wǎng)站提高運(yùn)營效率、提升營銷效果的重要手段。隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代”到來，數(shù)據(jù)的開放與合作成為構(gòu)建健康生態(tài)鏈的基礎(chǔ)。商派的產(chǎn)品副總裁計(jì)三勇表示，電子商務(wù)企業(yè)將突破單純的“網(wǎng)上開店”形式，利用一切互聯(lián)網(wǎng)渠道(接觸點(diǎn))與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)并帶動(dòng)成交，同時(shí)將以往紛繁復(fù)雜的電商管理變得更便捷。億瑪公司總裁柯細(xì)興則認(rèn)為，未來大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與應(yīng)用將是眾望所歸，此次基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作標(biāo)志著大數(shù)據(jù)的開放邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

　　數(shù)據(jù)是電商營銷的基礎(chǔ)

　　目前很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商，依然算的是線下賬，也就是用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)算方式統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店?duì)I銷狀況，如網(wǎng)站獲得一個(gè)注冊(cè)成本是多少？促銷活動(dòng)期間成本是多少？本月推廣花費(fèi)和收訂所得的投資回報(bào)率是多少？投放百度關(guān)鍵字，每天IP多少、花費(fèi)多少、每個(gè)點(diǎn)擊平均花費(fèi)多少、獲得訂單的平均單價(jià)是多少？而忽略了網(wǎng)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，更不可能通過收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化營銷。

　　事實(shí)上，如果沒有科學(xué)的市場調(diào)查和確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)做出的相關(guān)抉擇就是“空中樓閣”。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，科學(xué)的數(shù)據(jù)分析更是電子商務(wù)營銷的基礎(chǔ)。

　　例如，資生堂公司共有140多個(gè)子品牌，當(dāng)其想在中國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，通過使用數(shù)據(jù)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)這140多個(gè)品牌中，有3個(gè)品牌消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上買到。這3個(gè)品牌涉及80多個(gè)資生堂單品，共有3000多家經(jīng)銷商。同時(shí)，資生堂通過數(shù)據(jù)搜索，可以看到各家經(jīng)銷商的出貨情況，并從中抽取30家經(jīng)銷商，劃分成不同的地域和規(guī)模進(jìn)行交流、判斷，并做出最終決定。通過數(shù)據(jù)，資生堂發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)銷商都只是把商品作為簡單的出貨，不能給消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，最終決定不再采用供貨的經(jīng)銷方式，而是轉(zhuǎn)為直銷。

　　“投資人喜歡的大數(shù)據(jù)公司往往只是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，而我們真正講數(shù)據(jù)挖掘的時(shí)候，實(shí)際講的是數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)的供應(yīng)方并不見得就是擁有方，用怎樣的視角來解讀以及用怎樣的維度來組織數(shù)據(jù)，其實(shí)往往是很多應(yīng)用供應(yīng)商的核心東西。就像股票證券軟件是最普遍的一個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)擁有方其實(shí)一直都是證交所。”業(yè)內(nèi)人士表示，目前電子商務(wù)企業(yè)已越來越傾向于精細(xì)化運(yùn)營，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)行動(dòng)，“我認(rèn)為未來企業(yè)的運(yùn)營，對(duì)數(shù)據(jù)的獲得乃至對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的全方位的‘可視化’需求，會(huì)是比較強(qiáng)烈的方向。企業(yè)可能會(huì)交流訂單的獲取、二次銷售、頁面回訪、簽單成本等轉(zhuǎn)化比例，這通常是一些運(yùn)營指標(biāo)，它們的‘可視化’可以幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)能力。”