隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，產(chǎn)業(yè)格局正在重塑，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商面臨低值化、管道化，在新的產(chǎn)業(yè)鏈中需要謀求新突破。專家認(rèn)為，運(yùn)營商應(yīng)該跳出互聯(lián)網(wǎng)看互聯(lián)網(wǎng)，將大數(shù)據(jù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，畢竟運(yùn)營商擁有的“數(shù)據(jù)礦產(chǎn)”資源是任何其他企業(yè)所不具備的，運(yùn)營商應(yīng)該基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)發(fā)展延伸業(yè)務(wù)。面對大數(shù)據(jù)時代的潮流以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)利用自有數(shù)據(jù)優(yōu)勢提升自身數(shù)據(jù)運(yùn)營能力。

     首先，運(yùn)營商應(yīng)整合現(xiàn)有數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)集市，利用實(shí)時處理大數(shù)據(jù)的能力，打造基于數(shù)據(jù)的實(shí)時營銷解決方案，提升企業(yè)銷售服務(wù)能力。大數(shù)據(jù)處理分析平臺的優(yōu)勢在于對海量數(shù)據(jù)處理的實(shí)時性，技術(shù)優(yōu)勢可以有效地保障實(shí)時營銷解決方案的實(shí)施。實(shí)時營銷解決方案較傳統(tǒng)營銷方案具有更好的營銷效果：更具時效性，一旦有實(shí)時行為數(shù)據(jù)產(chǎn)生，立即選定目標(biāo)用戶進(jìn)行營銷推送，保證在較短時間內(nèi)送達(dá)客戶，傳統(tǒng)營銷則是定期執(zhí)行營銷；目標(biāo)客戶動態(tài)選取，通過客戶行為變化結(jié)合客戶特征動態(tài)篩選目標(biāo)客戶，傳統(tǒng)營銷往往是通過長期分析挖掘客戶興趣愛好形成客戶標(biāo)簽，在營銷前預(yù)先挑選出客戶。

     從現(xiàn)有實(shí)時營銷觸發(fā)機(jī)制考慮，主要集中在用戶行為觸發(fā)、位置信息觸發(fā)和熱點(diǎn)事件觸發(fā)等。用戶行為觸發(fā)機(jī)制是分析用戶的行為偏好，如音樂、閱讀和視頻等，運(yùn)營商可以定向推銷自有增值業(yè)務(wù)；位置信息觸發(fā)機(jī)制是根據(jù)用戶位置軌跡信息推送自有業(yè)務(wù)或者合作商家的產(chǎn)品信息，如對接近某大型商場的用戶推送商店優(yōu)惠信息，吸引客戶消費(fèi)；熱點(diǎn)事件觸發(fā)機(jī)制是鎖定對熱點(diǎn)事件感興趣的客戶進(jìn)行針對性營銷，如鎖定關(guān)注NBA總決賽的微博用戶，進(jìn)行相關(guān)的籃球商品推薦。

    其次，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)成為信息的融合者，利用自有的品牌優(yōu)勢打造權(quán)威指數(shù)類產(chǎn)品，為客戶的決策提供參考依據(jù)。相較于其他行業(yè)，電信運(yùn)營商的用戶群體相對穩(wěn)定，所采集信息較完整，而且在整個產(chǎn)業(yè)鏈中運(yùn)營商的影響力較強(qiáng)，擁有可信品牌，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著巨大的客戶信息、商業(yè)信息和業(yè)務(wù)信息。因此，與其他權(quán)威指數(shù)類產(chǎn)品相比，電信運(yùn)營商基于數(shù)據(jù)源的優(yōu)勢可以提供更加全面、詳盡、客觀的產(chǎn)品，對于分析中欠缺的數(shù)據(jù)可以同其他行業(yè)進(jìn)行合作共同挖掘數(shù)據(jù)中隱含的價值。

    電信運(yùn)營商指數(shù)產(chǎn)品可以輻射影視、電子商務(wù)等很多行業(yè)，并且已經(jīng)在一些行業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)處理分析平臺中匯聚移動互聯(lián)網(wǎng)DPI數(shù)據(jù)、IPTV使用數(shù)據(jù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)DPI數(shù)據(jù)，可以綜合以上數(shù)據(jù)分析用戶訪問視頻網(wǎng)站的偏好，包含喜愛的導(dǎo)演、演員、故事類型等，形成指數(shù)類分析報告，為電影生產(chǎn)、影院上線電影選取等提供決策依據(jù)。通過這種方式打造的熱播美劇《紙牌屋》，讓全世界影視業(yè)感受到了大數(shù)據(jù)的魅力。

    最后，電信運(yùn)營商可為智慧醫(yī)療、智能交通、智慧物流、智能制造等領(lǐng)域提供解決方案，提升數(shù)據(jù)價值。在大數(shù)據(jù)解決方案應(yīng)用方面，IBM發(fā)展戰(zhàn)略很值得運(yùn)營商借鑒，以客戶需求為導(dǎo)向?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)價值。當(dāng)前，醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營管理也正面臨諸多挑戰(zhàn)：醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)種類繁多，產(chǎn)品更新速度快；管理分散、職能弱化、管控失據(jù)；統(tǒng)計歸口不統(tǒng)一，管理制度不健全等。電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)過程中針對這些問題的解決方案積累了較多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，電信運(yùn)營商可以將成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)處理平臺建設(shè)中，為醫(yī)療行業(yè)提供解決方案以及咨詢服務(wù)。交通管理行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代，需要解決基于大數(shù)據(jù)及時查詢、及時分析等業(yè)務(wù)需求。電信運(yùn)營商可以利用如全球眼等業(yè)務(wù)和云存儲方面的技術(shù)積累，提供海量交通數(shù)據(jù)的存儲、分析、應(yīng)用，同時利用智能管道進(jìn)行交通信息的及時推送，這樣可以更加有效地保障交通管理行業(yè)的及時性要求。

     分析認(rèn)為，馬云的“大物流”計劃可能會給物流行業(yè)帶來又一個高速發(fā)展的機(jī)遇。電信運(yùn)營商通過用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)的訪問情況，分析用戶的購物偏好或者購物意愿，為物流公司智能分配各個節(jié)點(diǎn)的倉儲量及倉儲產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支撐及解決方案，物流公司也可以實(shí)現(xiàn)公司信息化管理。另外，中國制造企業(yè)面臨著巨大壓力，世界工廠的地位正受到挑戰(zhàn)。面臨如此壓力，制造業(yè)需要更加準(zhǔn)確地了解市場動態(tài)，這就需要強(qiáng)大的企業(yè)信息化能力，但是很多中小型企業(yè)對于企業(yè)信息化建設(shè)投入有限。電信運(yùn)營商可以利用自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供分區(qū)域、年齡階段、收入情況以及社交圈等的客戶視圖，為制造業(yè)生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。