如今，中國(guó)那些迷茫的情侶或單身男女在遇到難解的問題時(shí)，寧愿不去聲張。他們可以打開自己智能手機(jī)上的免費(fèi)聊天應(yīng)用“微信”(WeChat)，向安全套品牌杜蕾斯(Durex)訴說。不論是在一天中的什么時(shí)間收到信息，杜蕾斯的工作人員都會(huì)迅速回復(fù)。
　　杜蕾斯的互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)只是突顯微信以及亞洲其他聊天應(yīng)用擴(kuò)張勢(shì)頭的例子之一。這些應(yīng)用正把觸角伸向免費(fèi)聊天以外的各個(gè)領(lǐng)域——數(shù)字廣告、移動(dòng)支付、社交媒體及游戲——它們與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)的沖突也因此變得日趨激烈。微信目前的月活躍用戶數(shù)已達(dá)2.36億。

　　微信的開發(fā)者騰訊(Tencent)最近推出了新版本的微信，讓用戶能夠更方便地購(gòu)買他們?cè)诰€上和線下發(fā)現(xiàn)的商品。中國(guó)電商老大阿里巴巴(Alibaba)對(duì)此進(jìn)行了反擊。就在該版本微信推出前夕，阿里巴巴屏蔽了淘寶賣家的微信營(yíng)銷應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，公開的理由是：為了遏制一些賣家利用微信營(yíng)銷應(yīng)用騷擾用戶。
　　迄今為止，聊天應(yīng)用侵入社交媒體和電商傳統(tǒng)領(lǐng)地的現(xiàn)象在中國(guó)上演得最為激烈。但這種現(xiàn)象可能預(yù)示著，類似的競(jìng)爭(zhēng)未來也會(huì)出現(xiàn)在西方市場(chǎng)上。一些分析師認(rèn)為，隨著消費(fèi)者向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，快速發(fā)展的聊天應(yīng)用可能會(huì)變成那種“移動(dòng)優(yōu)先”服務(wù)，對(duì)Facebook和谷歌(Google)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位構(gòu)成挑戰(zhàn)。中國(guó)的現(xiàn)實(shí)反映出這種潛在前景。

　　巴克萊(Barclay)研究中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的分析師AliciaYap表示：“這是社交媒體與社交聯(lián)絡(luò)工具爭(zhēng)奪用戶……的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。”

　　分析師表示，正在為首次公開發(fā)行(IPO)能大獲成功而作準(zhǔn)備的阿里巴巴，有充分理由想去阻撓自己的用戶使用微信。

　　阿里巴巴最近買下了新浪微博(Sina Weibo) 18%的股份。新浪微博是一個(gè)在中國(guó)非常流行的類Twitter微博網(wǎng)站。中國(guó)網(wǎng)民一直在使用新浪微博討論各種事情，從流行文化到政府丑聞。新浪(Sina)和阿里巴巴正試圖適應(yīng)移動(dòng)端使用、讓新浪微博盈利，而微信的快速成長(zhǎng)意味著，新浪和阿里巴巴必須與微信爭(zhēng)奪移動(dòng)用戶的注意力和錢袋子，爭(zhēng)奪廣告商為引起移動(dòng)用戶關(guān)注而花的營(yíng)銷資金。

　　Maxim Group分析師Echo He表示：“阿里巴巴也想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分一杯羹，而騰訊在這一市場(chǎng)上占有可觀份額。它們想在（對(duì)方的）主要地盤上展開競(jìng)爭(zhēng)。”

　　微信的崛起正在侵蝕新浪微博的使用。新浪微博最初是為個(gè)人電腦(PC)端打造的，在這場(chǎng)從桌面端向智能手機(jī)端的轉(zhuǎn)型中落在了后面。杰富瑞(Jefferies)分析師稱，6月份，移動(dòng)用戶在騰訊微信上所花的時(shí)間是在新浪微博移動(dòng)客戶端上所花時(shí)間的近3倍，而且這種差距還在迅速擴(kuò)大。如今，微信的月活躍用戶已達(dá)2.36億，比上季度增加了21%。新浪微博稱，其日均用戶數(shù)為5400萬，較上季度增加了8%多一點(diǎn)。

　　數(shù)字廣告代理公司睿承(Resonance China)的創(chuàng)始人Rand Han表示，微信的誘人之處在于與朋友聊天，而不是查看新聞時(shí)事（這是新浪微博用戶習(xí)慣做的），這已成為微信成長(zhǎng)的重要組成部分。

　　他說：“獲勝的將是……能讓用戶向往登錄其平臺(tái)的公司。目前騰訊有望勝出，因?yàn)樵谖⑿牌脚_(tái)上能找到更多的親密感。”

　　同時(shí)還運(yùn)營(yíng)著社交網(wǎng)絡(luò)QQ及游戲平臺(tái)的騰訊沒有披露微信的全部財(cái)務(wù)詳情，但它表示，花在營(yíng)銷推廣微信（尤其是在中國(guó)之外）上的額外投資拖累了其二季度凈利潤(rùn)。騰訊二季度凈利潤(rùn)為36.8億元人民幣（合6.01億美元），低于分析師預(yù)期。不過，騰訊所有業(yè)務(wù)（包括社交網(wǎng)絡(luò)QQ和游戲平臺(tái)）帶來的電商收入同比增長(zhǎng)156%，在線廣告收入同比增長(zhǎng)47%。

　　騰訊首席執(zhí)行官劉熾平(Martin Lau)表示：“目前是一種‘搶地盤’的局面。如果你在一年內(nèi)不投入，就無法贏得市場(chǎng)份額。”

　　騰訊的新版微信應(yīng)用能夠儲(chǔ)存用戶銀行賬戶信息，方便用戶購(gòu)買在線上和線下發(fā)現(xiàn)的商品，這也有望為騰訊開辟新的收入來源。里昂證券(CLSA)分析師Elinor Leung稱，這次升級(jí)“真的很棒”，它為騰訊從移動(dòng)用戶身上賺錢“鋪平了道路”。

　　但Maxim Group的Echo He表示，與阿里巴巴達(dá)成合作后，新浪微博擁有了“一個(gè)強(qiáng)大的盟友”，它將對(duì)微信發(fā)起反擊。阿里巴巴屏蔽了淘寶賣家的微信營(yíng)銷應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，同時(shí)為用戶從新浪微博登錄淘寶提供了更大的方便。她補(bǔ)充稱，“對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，方便是很重要的。”

　　本周，在紐約上市的新浪公布了二季度財(cái)報(bào)。受益于與阿里巴巴的合作，新浪的營(yíng)收高于預(yù)期，但由于一筆一次性開支，最終錄得1150萬美元凈虧損。新浪微博的移動(dòng)廣告收入增長(zhǎng)43%，而新浪微博的總收入增長(zhǎng)了兩倍。新浪首席執(zhí)行官曹國(guó)偉(Charles Chao)稱，用戶使用微博的時(shí)間也出現(xiàn)回升。

　　他表示：“考慮到近期對(duì)用戶移動(dòng)端使用時(shí)間的爭(zhēng)奪加劇，這一回升令人鼓舞。”

　　競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于中國(guó)市場(chǎng)。微信和亞洲其他聊天應(yīng)用正從各自的本土市場(chǎng)向外擴(kuò)張，而Facebook也在大舉進(jìn)軍移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)。

　　韓國(guó)2010年推出的KakaoTalk目前擁有逾1億用戶，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。問世兩年之久的日本應(yīng)用Line的注冊(cè)用戶在今年1月至7月間翻了一番，達(dá)到2億。

　　一些美國(guó)的聊天應(yīng)用開始增添首先在亞洲流行開來的功能。本月，WhatsApp增添了亞洲聊天應(yīng)用普遍采用的語(yǔ)音信息功能——手機(jī)的屏幕較小，在上面輸入非羅曼語(yǔ)族的亞洲語(yǔ)言可能相當(dāng)費(fèi)勁。

　　Canalys駐新加坡的科技業(yè)分析師蕾切爾?拉什福德(Rachel Lashford)稱：“我們發(fā)現(xiàn)，就這些應(yīng)用的潛力而言，亞洲移動(dòng)應(yīng)用的供應(yīng)商確實(shí)是領(lǐng)跑者。”