不少企業(yè)都在考慮云計算的戰(zhàn)略。2013年94%的企業(yè)將開始討論利用云計算或者云服務(wù)的可行性，比上一年增加了19個百分點。企業(yè)對云計算趨之若鶩的原因是：可以減少資本性支出(CapEx)，使經(jīng)營性支出(OpEx)更加可控，擴大規(guī)模，便捷管理，以及提供災(zāi)備能力等等。

但是根據(jù)賽門鐵克最近的一份云計算報告“Avoiding the HiddenCosts of Cloud 2013 Survey”發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在核算云計算成本時往往會忽視一些隱形成本，從而低估了云計算的資本支出或運營支出成本。

賽門鐵克全球云計算營銷部門的高級產(chǎn)品經(jīng)理Dave Elliott透露：“這個報告涵蓋的企業(yè)范圍很廣，我們花了9個月計劃這個報告，用了2個月時間來實施。” 賽門鐵克發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)，已經(jīng)在開始計劃或者實施云計算。云計算對企業(yè)來說不再是虛無縹緲的東西了。據(jù)悉，賽門鐵克的這份報告調(diào)查了全球29個國家的3236個企業(yè)，包括1358個中小企業(yè)和1878個大企業(yè)。

不過Dave Elliott認(rèn)為企業(yè)在通往云計算的道路上還有很多問題：“對企業(yè)來說，云計算還有很多隱性成本或者問題，這些問題常常被企業(yè)所忽略。”

一、業(yè)務(wù)部門自行部署的“私房云”(Rogue CloudImplementations)

77%的企業(yè)都存在著業(yè)務(wù)部門自行部署云計算應(yīng)用，這些云計算應(yīng)用，沒有通過IT部門，或者沒有和企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施整合在一起。這叫做“Rogue CloudImplementation”(我們姑且稱之為“私房云”)在大企業(yè)中，這種情況更加普遍，83%的大企業(yè)受訪者承認(rèn)在去年存在著Rogue CloudImplementation， 而70%的中小企業(yè)也存在這種情況。

Dave Elliott說：“這種情況并沒有好轉(zhuǎn)，其實79%的企業(yè)都認(rèn)為這種情況在今年可能會更加普遍。”

Rogue CloudImplementation常常會導(dǎo)致問題出現(xiàn)。在存在Rogue CloudImplementation的企業(yè)中，40%的企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過敏感信息泄露的問題。超過25%的企業(yè)出現(xiàn)過賬號被盜用，導(dǎo)致網(wǎng)頁被篡改或者其他一些損失。

賽門鐵克企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的部門總裁Francis deSouza說：“通過集中管理云計算，可以既享受云計算帶來的靈活性和成本節(jié)約，同時也可以避免由于Rogue CloudImplementation帶來的數(shù)據(jù)安全性的風(fēng)險。”

二、低效的云存儲

云存儲的簡單性導(dǎo)致了隱性成本的增加。很多企業(yè)喜歡云存儲的原因是，你可以只支付你需要使用的成本。理論上是這樣的，然而，這需要企業(yè)非常有效地管理存儲的數(shù)據(jù)。事實上，企業(yè)存儲數(shù)據(jù)的使用率一般超過50%。然而，在云存儲方面，數(shù)據(jù)的使用率要低得多，平均只有17%。大企業(yè)要好一些，平均能到26%的使用率。而中小企業(yè)的云存儲數(shù)據(jù)的使用率只有7%。而且，50%的企業(yè)承認(rèn)，它們對云存儲的數(shù)據(jù)基本不進行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除。

三、云端備份和恢復(fù)的問題

調(diào)查報告也揭示了云計算備份和恢復(fù)的復(fù)雜性。Dave Elliot說：“很多企業(yè)在倉促地轉(zhuǎn)型云計算的過程中，并沒有認(rèn)真考慮備份和恢復(fù)的重要性。61%的受訪者采用2到3種方案來來備份他們物理的，虛擬的以及云端的數(shù)據(jù)。這樣做的效率很低，而且會導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本的上升”

此外，43%的企業(yè)(47%的大企業(yè)和38%的中小企業(yè))都曾經(jīng)“丟失”過云端的數(shù)據(jù)。這里的“丟失”可能是企業(yè)丟失了數(shù)據(jù)，也有可能是云服務(wù)商刪除或者是丟失了數(shù)據(jù)。更糟糕的是，68%的企業(yè)都遇到過丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗的問題。

這里的恢復(fù)失敗，包括那些最終恢復(fù)了，但是沒有按照企業(yè)的要求及時恢復(fù)的情況。 超過22%的企業(yè)聲稱，從云端數(shù)據(jù)災(zāi)難中恢復(fù)數(shù)據(jù)需要超過2到3天。

四、數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}

管理不斷增加的SSL證書本來對企業(yè)來說就是一個麻煩的問題。云計算加重了這一問題。云端的資產(chǎn)，如個人信息，交易信息，財務(wù)信息等，在傳輸?shù)倪^程中，需要SSL證書來保證傳輸?shù)陌踩?/span>

SSL加密是云計算的一個基石，企業(yè)必須有效地管理SSL證書。然后在調(diào)查中，只有27%的企業(yè)認(rèn)為管理與云相關(guān)的SSL證書比較容易。大部分企業(yè)都認(rèn)為相當(dāng)復(fù)雜。40%的企業(yè)不能確定他們的云服務(wù)商的SSL證書管理，可以達到企業(yè)內(nèi)部關(guān)于SSL證書管理的要求。

五、合規(guī)性和電子物證的要求

Dave Elliot說：“很多組織都對采用云計算后云端數(shù)據(jù)管理的合規(guī)性表示擔(dān)憂，他們特別地對轉(zhuǎn)為云計算后如何證明其合規(guī)性表示關(guān)注。23%的企業(yè)都因為隱私泄露的問題被罰過款。隨著越來越多的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向云端，也將會有更多的法規(guī)來規(guī)范如何管理云端數(shù)據(jù)。因此，你需要從整個組織的合規(guī)性要求方面來考慮云計算的問題。”

調(diào)查報告顯示49%的企業(yè)擔(dān)心如何達到合規(guī)性的要求，53%的企業(yè)不知道如何去證明他們能達到合規(guī)性。

此外，企業(yè)對云計算如何能滿足電子物證也表示擔(dān)憂。三分之一的企業(yè)表示曾經(jīng)受到過提供云數(shù)據(jù)電子物證的要求，而其中的三分之二的企業(yè)沒有在規(guī)定的期限內(nèi)提供而遭到罰款或者帶來其他法律風(fēng)險。51%的企業(yè)沒有辦法找到所要求的數(shù)據(jù)。

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